1) Kto przetwarza Twoje dane?

Administratorem danych osobowych jest Filip Marek, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą „Kreowanie Marek – Filip Marek”, z siedzibą przy ul. Rynek 12/20, 56-120 Brzeg Dolny, NIP: 6932151060, e-mail: hej@kreowaniemarek.pl.

Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych. W sprawach danych skontaktuj się: hej@kreowaniemarek.pl.

 

2) W jakich sytuacjach i w jakich celach przetwarzamy dane?

 

Przetwarzamy dane, gdy:

• piszesz do nas przez formularz lub e-mail/telefon – by odpowiedzieć na zapytanie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes: komunikacja; ewentualnie lit. b – działania przed zawarciem umowy),
• zawierasz lub realizujesz umowę – by świadczyć usługi, rozliczyć i archiwizować dokumenty (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO – obowiązki księgowe/podatkowe),
• prowadzimy marketing i remarketing online (np. Meta/Facebook Ads, Google Ads) – aby promować nasze usługi; w zakresie plików cookies/analityki – na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a), a w pozostałym, niekolidującym zakresie – naszego uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f),
• analizujemy ruch w serwisie (Google Analytics) – statystyka i rozwój serwisu; podstawą jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a),
• dbamy o bezpieczeństwo serwisu (logi serwera, zapobieganie nadużyciom) – nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f).

Nie zbieramy danych szczególnych kategorii (tzw. wrażliwych).

 

3) Jakie dane przetwarzamy?

 

• dane identyfikacyjne i kontaktowe podane w formularzu lub wiadomości (np. imię, e-mail, telefon, treść zapytania),
• dane wymagane do zawarcia/realizacji umowy i rozliczeń,
• dane eksploatacyjne w serwisie (adres IP, identyfikatory cookies/pixel, zdarzenia analityczne).

Podanie danych jest dobrowolne, lecz może być niezbędne do: udzielenia odpowiedzi, przygotowania oferty lub realizacji umowy. Brak danych może to uniemożliwić.

 

4) Skąd mamy dane?

 

• bezpośrednio od Ciebie (formularz, e-mail, telefon, umowa),
• z plików cookies i podobnych technologii w naszym serwisie (szczegóły w sekcji „Cookies”).

 

5) Jak długo przechowujemy dane?

 

• korespondencja/lead sprzedażowy – do 12 miesięcy od ostatniej interakcji lub do czasu skutecznego sprzeciwu,
• umowy, rozliczenia, dokumenty księgowe – do 6 lat (co do zasady 5 lat dla celów podatkowych licząc od końca roku podatkowego + okres przedawnienia roszczeń),
• dane przetwarzane na podstawie zgody (np. cookies analityczne/marketingowe) – do czasu jej wycofania; techniczne okresy przechowywania poszczególnych cookies znajdziesz w sekcji 10,
• logi bezpieczeństwa – do 12 miesięcy.
•  

6) Komu ujawniamy dane (odbiorcy)?

 

Dane mogą być przekazywane:

• dostawcom usług IT i hostingu, utrzymania strony, poczty (np. Google Workspace),
• dostawcom narzędzi analitycznych i reklamowych (Google LLC – Google Analytics/Ads, Meta Platforms – Pixel/Facebook Ads),
• podmiotom zapewniającym bezpieczeństwo i obsługę serwisu (np. reCAPTCHA, jeżeli wdrożone),
• biuru rachunkowemu, kancelariom doradczym, obsłudze prawnej – w zakresie niezbędnym do realizacji celów,
• innym podmiotom przetwarzającym na podstawie umów powierzenia.

Przechowywanie w Google Documents/Google Drive: dokumenty z danymi (np. zapytania/oferty/umowy) mogą być przechowywane w chmurze Google w ramach konta firmowego (Google Workspace/Drive), zgodnie z zawartymi umowami i zabezpieczeniami.

 

7) Czy przekazujemy dane poza EOG?

 

Nasi dostawcy (np. Google, Meta) mogą przetwarzać dane w krajach spoza EOG, w tym w USA. Stosujemy odpowiednie mechanizmy prawne (np. decyzje stwierdzające adekwatność, standardowe klauzule umowne, uczestnictwo dostawców w aktualnych programach transferowych). Szczegóły znajdziesz w politykach prywatności tych dostawców.

 

8) Twoje prawa

 

Masz prawo do: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania (w tym marketingu bezpośredniego) oraz do wycofania zgody w dowolnym momencie (nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem).
Z uprawnień skorzystasz, pisząc na: hej@kreowaniemarek.pl.

Masz też prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

 

9) Zautomatyzowane podejmowanie decyzji / profilowanie

 

Korzystamy z narzędzi reklamowych i analitycznych, które mogą tworzyć podstawowe profile użytkowników (np. doboru reklam). Nie podejmujemy decyzji wywołujących wobec Ciebie skutki prawne wyłącznie w oparciu o zautomatyzowane przetwarzanie.

 

10) Pliki cookies i podobne technologie

 

10.1. Co to są cookies?

Cookies to małe pliki zapisywane w Twoim urządzeniu, które ułatwiają korzystanie z serwisu i pozwalają nam m.in. analizować ruch oraz prowadzić działania reklamowe.

10.2. Jakich cookies używamy?

• Niezbędne (wymagane dla działania serwisu) – podstawowe funkcje, bezpieczeństwo, ustawienia. Podstawa: uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f).
• Analityczne/statystyczne (np. Google Analytics) – pomiar i ulepszanie serwisu. Podstawa: zgoda.
• Marketingowe/ remarketingowe (np. Meta Pixel, Google Ads) – dopasowanie treści reklamowych. Podstawa: zgoda.

Przykładowe okresy przechowywania (wartości orientacyjne – mogą różnić się w zależności od dostawcy/konfiguracji):

• cookies analityczne Google Analytics: od sesyjnych do 26 miesięcy,
• cookies reklamowe Google/Meta: od sesyjnych do 24 miesięcy,
• cookies niezbędne: od sesyjnych do 12 miesięcy.

Szczegółowa lista aktualnych plików (nazwa, dostawca, cel, typ, okres) może być prezentowana w banerze/centrum preferencji cookies i aktualizowana wraz ze zmianami narzędzi.

10.3. Zgoda i zarządzanie cookies

Przy pierwszej wizycie wyświetlamy baner do wyboru kategorii cookies. Zgody możesz w każdej chwili zmienić/wycofać przez ustawienia przeglądarki lub przycisk/link „Ustawienia cookies” w serwisie (jeżeli dostępny).
Możesz też zablokować zapisywanie cookies w przeglądarce. Pamiętaj: wyłączenie cookies może ograniczyć działanie niektórych funkcji serwisu.

10.4. Dostawcy zewnętrzni

Korzystamy m.in. z:

• Google Analytics / Google Ads (Google LLC),
• Meta Pixel / Facebook Ads (Meta Platforms).
  Przetwarzanie przez tych dostawców odbywa się na zasadach opisanych w ich politykach prywatności. Mogą oni łączyć zebrane dane z innymi informacjami, które im przekazałeś.

 

11) Bezpieczeństwo danych

 

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyka, m.in.: szyfrowanie transmisji (SSL), kontrolę dostępu, systemy uprawnień i haseł, procedury kopii zapasowych, polityki wewnętrzne oraz szkolenia. Dokumenty z danymi mogą być przechowywane w Google Drive/Google Documents w ramach konta firmowego, z wykorzystaniem zabezpieczeń i umów przetwarzania danych.

 

12) Dobrowolność podania danych i konsekwencje braku podania

 

Podanie danych jest dobrowolne, ale brak danych może uniemożliwić odpowiedź na zapytanie, przedstawienie oferty lub zawarcie/realizację umowy. Cookies niezbędne są konieczne do działania serwisu; analityczne i marketingowe – dobrowolne.

 

13) Zmiany polityki

 

Polityka może być aktualizowana w razie zmian prawnych lub technologicznych. O istotnych zmianach poinformujemy w serwisie. U góry dokumentu znajduje się data obowiązywania.